Política de Privacidade

1. COMPROMISSO DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra em www.metaestudio.pt (doravante o "Site"). A Meta Estúdio assume o compromisso de proteger a privacidade dos seus clientes, garantindo que os dados são tratados com segurança, transparência e rigor.

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Diogo António Almeida da Silva, empresário em nome individual com o NIF 251020940, com sede na Rua Nuno Simões, 837, 4760-485 Calendário, Vila Nova de Famalicão, e contacto de e-mail lojaonline@metaestudio.com.

3. INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHIDAS

Ao utilizar o nosso Site, recolhemos diferentes tipos de informações:

  • Informações do Dispositivo: Quando visita o Site, recolhemos automaticamente dados sobre o seu navegador, endereço IP e fuso horário.

  • Informações da Encomenda: Quando efetua uma compra, recolhemos o seu nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.

  • Dados de Personalização: Recolhemos todos os detalhes (nomes, datas ou frases) que nos fornece para a execução das peças personalizadas.

4. FINALIDADE DA UTILIZAÇÃO DOS DADOS

Utilizamos as informações recolhidas para:

  • Processar, produzir e enviar as encomendas efetuadas.

  • Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais.

  • Comunicar com o cliente para prestar apoio ou esclarecer detalhes da personalização.

  • Rastrear encomendas para evitar potenciais riscos ou fraudes.

  • Enviar comunicações de marketing, caso tenha dado o seu consentimento explícito para o efeito.

5. PARTILHA DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS

Partilhamos os seus dados pessoais apenas com parceiros essenciais à operação da Meta Estúdio:

  • Shopify: Plataforma que aloja a nossa loja online.

  • Transportadoras: Partilhamos os seus dados de contacto e envio com parceiros logísticos (como CTT Expresso ou UPS) para garantir a entrega da encomenda.

  • Autoridade Tributária: Para efeitos de faturação legal.

6. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos as suas informações pessoais nos nossos registos enquanto forem necessárias para a prestação do serviço e assistência pós-venda, ou para cumprir obrigações legais de arquivo. No caso específico de artigos personalizados, os dados de personalização são mantidos apenas durante o tempo necessário para a execução e garantia do produto.

7. OS SEUS DIREITOS

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a sua correção, atualização ou eliminação total. Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos diretamente através do e-mail lojaonline@metaestudio.com.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

A Meta Estúdio utiliza medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações contra perda, roubo ou acesso não autorizado. Todas as transações de pagamento são processadas através de gateways seguras e encriptadas.

9. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais e regulamentares. Recomendamos a consulta regular desta página.